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嘉兴在线新闻网     2018-01-23 17:24:45     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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【国内首款搭载高通骁龙835的智能手机、四曲面陶瓷机身、光学变焦双摄像头……这部被雷军称为“小米七年历史上的巅峰之作”的年度旗舰新品小米6刚发布,便吸引众多人的目光。


尽管“性能怪兽”小米6很惊艳,2499元的售价依旧极具性价比,但其压力仍不小。2016年小米增长放缓,手机出货量远低于预期,赖以起家的“互联网思维”也被OV的线下模式超越。


“小米之家在未来3年内计划开通1000家,收入在5年内力争突破700亿。”雷军正在加大力度布局线下渠道,以期补齐小米的线下短板。


小米正在努力重回巅峰,让我们来回望,在过去的一年里,创造互联网经济神话的它是如何遭遇“滑铁卢”的?】


不少媒体用“滑铁卢”来形容小米的2016年。作为2015年国内市场冠军,小米2016年出货量同比大跌36%,在国际市场更是首次跌出全球出货量前五。


2010年4月雷军创立北京小米科技有限责任公司,小米开始了爆炸式增长:2011年销售收入达到5.5亿元,2012年暴增至126.5亿元,同比增长22倍;2013年又增长至316亿元,同比增长1.50倍;2014年增长至743亿元,同比增长1.35倍,手机出货6112万台。


但是到了2015年,小米的增速大幅度放缓,销售额增长至780亿元,同比仅增长5%,手机销量超过7000万部,未完成8000万的销售目标。


于是雷军2017年初表态:“前几年我们冲得太快,创造了现代商业史上的成长奇迹,但也提前透支了一部分成长性。”

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小米6


小米刚创立初期,正处于移动互联网和智能手机快速发展大环境中,且市场上缺乏低价格高性能的智能手机。当时苹果、三星代表着高价格高性能,酷派等国产安卓机以及众多山寨机则代表着低价格低性能,小米以低价格高性能好服务的方式进入,快速掀起了智能手机的风暴。


同时,小米采取轻资产运营模式——自己负责研发、设计、售后服务等,生产、物流配送环节全部外包。而在存货和供应链管理上,小米借鉴了“按需定制”的戴尔模式的供应链管理,力图实现零库存。


在商业模式上,小米推崇“软件+硬件+互联网服务”,即先通过不赚钱或赚钱很少的硬件圈住大量用户,再通过提供收费软件、增值服务、配件等方式变现。


值得关注的是,小米通过全方位的社会化媒体布局建立了数量巨大的粉丝矩阵群,打造出高忠诚度粉丝文化。其做法是将用户当朋友并让用户高度参与其中,通过让用户参与到产品设计、研发、软件升级、销售等整个流程里,与用户一起创造产品,与此同时,通过有效的饥饿营销,使得小米粉丝对其忠诚度极高。


虽说小米的成功的关键点是互联网思维,但小米的困局,也恰好是因为单纯的互联网模式。


首先,消费升级给小米模式带来重大冲击。根据国际发展实践,当一国或地区的人均GDP超过7000美元的时候,就会迎来新一轮消费升级,整体表现在更为追求品牌强、质量好的产品,而对价格的敏感度大大降低。苹果、三星自不必讲,而华为、魅族也开始一轮又一轮地冲击高端手机市场,但是小米却依然不得不继续依赖于“性价比”这一杀手锏。


其次,小米的生态系统缺乏真正的核动力。小米的偶像苹果公司生态系统的核心是获利甚丰的手机等各类硬件,而小米公司的硬件正由于利润率较低,难以承担起其庞大生态系统发动机的角色。


尤其需要指出的是,一方面由于小米缺乏数以亿计用户为基础,其粉丝群的进一步扩大相对将更为困难;另一方面,手机类科技产品的用户忠诚度本身就不够高,即使如苹果和三星这样的强势品牌都难以一直保持用户的忠诚度,更遑论小米。


第三,缺乏有效的线下渠道。互联网运作的核心在于“O2O”,即线上和线下的有机互动,即使如淘宝这样强势的互联网生态系统,也开始通过线上和线下的有效布局来实现“新零售”,而小米一直虽然在线上渠道很强势,但是线下渠道却是其致命短板,这也导致其“O2O”难以良性互动。当企业发展到一定程度,必须高度重视短板理论,把企业的所有短板补齐。

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小米之家


小米公司的短板主要体现在两点:一是长期忽视线下渠道的开拓;二是供应链能力严重不足。

在这种情况下,未来小米的关键在于能否把作为生态系统核心的小米手机做强做优,也在于小米能否补齐自身的短板。而这,需要雷军拿出实实在在的解决措施。(本文作者系国家行政学院高级经济师)

*本文仅为作者独立观点,不代表本刊意见


作者:郭全中 编辑:罗丽娟



来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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